2013年第三季度督办情况通报

http://special.srzc.com 来源: 日期:2014/1/27 9:12:00

    一、群众诉求的统计分析
    2013年第三季度,市委“民声通道”工作室共接到群众诉求电话780余个、短信190条、信函72件,电子邮件120件,收到各类群众诉求共计1162件,受理合理诉求780件,其中即时帮助反映人协调处理解决各类诉求755件,经市委领导批示进行专项督办25件,已办结25件,办结率100%。在已办结的督办件中,情况属实12件,占比48%;情况部分属实5件,占比20%;情况不属实8件,占比32%。专项督办件按性质分类:环境保护类5件,占比20%;城乡建设类4件,占比16%;水利林业类3件,占比12%;民政类3件,占比12%;国土资源管理类2件,占比8%;其他类2件,占比8%;经济综合类1件,占比4%;农村农业类1件,占比4%;交通能源类1件,占比4%;教育类1件,占比4%;科技文化类1件,占比4%;食品安全类1件,占比4%。群众诉求中环境保护、城乡建设、水利林业、民政类问题较为集中,四者合计占比60%。
    二、各地、各有关部门要进一步加强和改进民声通道工作,认真履职、强化责任,深入贯彻落实饶办发电[2013]36号通知精神,梳理今年以来省委、市委交办的群众反映件办结情况,加大督查力度,确保整改到位,切实提升民声通道核办工作质量,更好地维护群众利益。

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