在上饶火车站售票大厅，记者了解到，除动车组外，火车站已经暂停售出2月2日之前的车票。新增的退票窗口前，围着不少手捏火车票的旅客。在上饶打工的曹先生捏着两张前往河北定州的车票，低声和妻子商量着是否退票，见妻子垂头不吭声，曹先生把手伸向退票窗口，艰难地说：“先退吧。”当记者问他们准备怎么办？小曹说，“再等等吧。”他们打算回市区的工棚先住着，过几天再来买票。

　　候车大厅里，电子屏幕在不停地滚动着列车晚点的通知。由于列车仍然大面积晚点，大批旅客滞留候车室。云南小伙胡永红着急地对记者说，2月1日是家里为他定下的婚期，眼看日子就要到了，可他在候车室过了一天一夜，还是不知火车到底来不来？虽然现在他又累又饿，可也只能吃点饼干充饥，坐着打瞌睡都不敢睡着，生怕广播通知车来了都不知道。胡永红说，他们已经通过老乡，联系了一辆从昆明拉菜来饶的货车，如果下午列车再不出现，他们就退票，搭货车回家。

     在火车站广场外，6名赣州的旅客已经退掉了火车票。一位姓刘的先生告诉记者，他们早上刚从弋阳赶到上饶，为了省钱，他们才选择坐火车回家，可面对火车晚点的通知，他们有些绝望了。最后在他的建议下，他们准备凑钱租车回家。“这是最后的办法了。”

　　来自湖南麻城的龚先生手持29日早上的车票，但目前列车到达时间仍是未知数。当记者问他是否会选择退票时，他和旁边的几个老乡都表示，不到退票的最后一天，坚决不会退票，他们还是相信春节前火车会恢复正常。

      而在市长途客运站，由于高速公路封闭，从29日下午开始，部分长途车辆开始恢复开通，改由国道行驶。许多得知消息的旅客30日一大早就起来买票。正准备买票的杨小姐说，在贵阳家里的孩子等着她回去过年,可几天都买不到火车票，于是她选择坐汽车回家。来自赣州的李先生告诉记者，由于铁路情况不正常，他们一伙人29日从杭州坐车来到上饶，准备坐汽车回家：“这两天真是过得漫长，现在买到票了，能回家的感觉真好！”